Service-Navigation

Suchfunktion

Service Center

In Baden-Württemberg sind in allen Finanzämtern sog. "Service Center" ("Zentrale Informations- und Annahmestellen -ZIA-") eingerichtet. Die Service Center sind genereller Ansprechpartner für alle im Zusammenhang mit der persönlichen Vorsprache der Steuerbürger anfallenden Arbeiten im Wesentlichen des Veranlagungsbereichs. Sie ermöglichen eine schnelle, leichte und unbürokratische Abwicklung des Publikumsverkehrs.

Die wesentlichen Aufgaben der Service Center sind:

  • die Annahme der Steuererklärungen und der Lohnsteuer-Ermäßigungsanträge
  • die Erteilung allgemeiner steuerlicher Auskünfte
  • die bedarfsgerechte Ausgabe von Vordrucken
  • die Ausgabe von Broschüren und sonstigem Informationsmaterial.

Hinweis:
Das Service Center kann nur persönlich aufgesucht werden. Bitte halten Sie bei Ihrem Besuch den Personalausweis, Ihre ID-Nr. oder Steuernummer bereit.
Um eine störungsfreie Abwicklung des Publikumverkehrs zu gewährleisten, ist eine telefonische Kontaktaufnahme mit den dort tätigen Beschäftigten nicht vorgesehen. Telefonischen Kontakt können Sie mit den besonderen Ansprechpartnern im Finanzamt aufnehmen. Wollen Sie den direkten Kontakt zu einem bestimmten Aufgabenbereich bzw. Arbeitsgebiet im Finanzamt haben, dann wählen Sie bitte aus der Übersicht Arbeitsgebiete aus.

Das Service Center am Hauptsitz des Finanzamts befindet sich im Dienstgebäude:

69123 Heidelberg, Maaßstr. 32

Die Öffnungszeiten des Service Center:

Montag:
Dienstag:
Mittwoch:
Donnerstag:
Freitag: 

Telefonische Erreichbarkeit:

 

07.30 Uhr - 15.30 Uhr
12:30 Uhr - 15:30 Uhr
07.30 Uhr - 17.30 Uhr
07:30 Uhr - 12:30 Uhr
07.30 Uhr - 12.00 Uhr

Montag-Freitag:         09:00 - 12:00 Uhr
und
Montag-Donnerstag: 13:00 - 15:30 Uhr

Bitte halten Sie Ihre Steuernummer bereit.

Anfahrtbeschreibung mit öffentlichen Verkehrsmitteln:

- vom Hauptbahnhof bis Haltestelle Wieblingen-Mitte mit Straßenbahn R5 (ca. 6 Min.)

- mit Buslinie 34 ab HD-Hauptbahnhof bis Haltestelle Finanzamt (direkt vor dem Haupteingang)

- mit Buslinie 34 ab S-Bahnhof Pfaffengrund/Wieblingen bis Haltestelle Finanzamt (1 Station)

Anfahrtbeschreibung mit PKW:

Aus Richtung Karlsruhe und Frankfurt (A 5) und Mannheim (A 656):
Ausfahrt Heidelberger Kreuz auf die A 656, dann Ausfahrt Heidelberg-Wieblingen rechts ab auf den Wieblinger Weg, nach ca. 200 m rechts abbiegen auf den Kurpfalzring Richtung Wieblingen, an der ersten Ampelanlage links auf die Umgehungsstraße L 637, an der nächsten Ampelanlage rechts in die Maaßstraße einbiegen.

Aus dem Innenstadtbereich Heidelberg:
Über den Autobahnzubringer B 37 bis Ausfahrt HD-Wieblingen, dann nach der zweiten Ampelanlage rechts in die Maaßstraße einbiegen.

Schwerbehindertenparkplätze sind im Innenhof, Kurzzeitparkplätze (max. 30 Min.) direkt hinter dem Gebäude vorhanden.

QUICKPOINT

Der Eingangsbereich wurde im neuen Gebäude um einen QUICKPOINT erweitert:
Dort erhalten Sie Formulare und organisatorische Hinweise.

Rechts hinten im Bild sehen Sie den Automaten zum Ziehen der Aufruf-Nummer.

Hier und im vorderen Eingangsbereich erhalten Sie gratis die neue ELSTER-CD-ROM zur Erstellung Ihrer Erklärungen und Voranmeldungen und den ELSTER- Flyer mit weiteren Informationen zur elektronischen Steuererklärung.

Die ZIA

FORMULARE

Die wichtigsten Vordrucke liegen im Eingangsbereich aus (neu: Quickpoint; siehe oben). Sie können diese auch in unserem Downloadbereich auf der linken Seite (Service\ Formulare) selbst herunterladen, bis hin zur Online-Erklärung.

NUR ETWAS ABGEBEN

Vor dem Eingangsbereich steht Ihnen der Hausbriefkasten zur Verfügung. Haben Sie bitte Verständnis, dass die Arbeitsplätze dem persönlichen Gespräch vorbehalten sind.

Das Team

BESPRECHUNGSPLÄTZE

Zuerst ziehen Sie bitte im Eingangsbereich eine Aufrufnummer und nehmen im Warte- bereich Platz. Mit akustischem Hinweis erscheinen Ihre gezogene Nummer und der Bearbeiterplatz auf der Anzeigetafel.

STEUERBERATUNG?

Das Servicecenter steht für die o.g. Standard-Aufgaben zur Verfügung und wickelt den Publikumsverkehr zügig ab. Zum Ausfüllen Ihrer Steuererklärung und zur Steuerberatung sind wir nicht befugt. Bei Bedarf wenden Sie sich bitte an die steuerberatenden Berufe.

Fußleiste